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用友王文京:商业创新,离不开这6概略素-博鱼体育最新地址

发布时间:2021-07-20 人气:

本文摘要:内容泉源:2020年8月27日,人大商学院70周年院庆 新局与新机——对话知名企业家” 系列运动。注:条记侠作为互助方,经主办方和讲者审阅授权公布。条记达人 | 微笑天使责任编辑 | 智勇大家好,我今天分享的主题是“从信息化到数智化,企业商业创新正其时”。 一、商业创新商业,是以效率最优的机制连续造就人类福祉的事业。人们为了越发优美的生活、越发文明的社会,在不停地推进商业创新,来革新和提升商业的效率和质量。

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内容泉源:2020年8月27日,人大商学院70周年院庆 "新局与新机——对话知名企业家” 系列运动。注:条记侠作为互助方,经主办方和讲者审阅授权公布。条记达人 | 微笑天使责任编辑 | 智勇大家好,我今天分享的主题是“从信息化到数智化,企业商业创新正其时”。

一、商业创新商业,是以效率最优的机制连续造就人类福祉的事业。人们为了越发优美的生活、越发文明的社会,在不停地推进商业创新,来革新和提升商业的效率和质量。从远古、近代到现代,商业创新的频度、力度和成效都在不停地增大,带来了商业的繁荣、社会进步、人类幸福。1.商业创新的历史历程人类的商业史就是一部商业创新史。

从农业经济时代到工业经济时代,再到今天的数字经济时代,思想、教育、制度、方法、技术、金融这六大因素对商业的影响和改变是最大的。我将商业创新的六大因素叫做 “商业创新六线谱”。① 思想当年的劳动分工带来了商业交流,包罗到后期的战略理论、创新理论、企业社会责任理论,以及知识经济、人工智能的创新性思想,都是从思想层面影响了商业的进步和生长。② 教育教育也是一个重要的影响因素,在工业时代后期泛起了商学院的全新教育形态,商学院这种教育方式极大地促进了商业进步和生长。

③ 制度制度对商业创新生长、厘革生长发挥了极大地推进作用。股份制度、知识产权制度等重要的制度极大地推进了商业的厘革和生长。④ 方法从农业经济到工业经济,再到今天的数字经济,商业方法也是在不停地进化,不停地生长。早年就有四柱清册,厥后逐步生长为复式记账,再到如今的科学治理,众多的商业治理方法(包罗信息化领域里的ERP系统)都极大地促进了商业的进步和生长。

⑤ 技术从近代以来,技术对商业的影响改变是最大的。在工业经济启动的时候就是因为动力上技术的突破引发了工业革命,后面种种交通技术的生长带来了全球商业的繁荣。之后的通信技术,今天的信息技术,对商业带来了越来越大的影响和厘革。

⑥ 金融金融自己就是商业的组成,但同时又作为对商业影响和改变的重要因素。许多的商业创新,实际上都离不开金融要素的联合。

2.企业数智化① 6大信息技术,集群式、交互化生长如今,我们进到全新的信息技术高度蓬勃的全新时代,从1946年第一台盘算机被发现之后,信息技术也经由几个差别阶段的生长。其中,移动互联网、云盘算、大数据、人工智能、物联网、区块链这六大代表性的技术成为了今世信息技术生长的集中代表。同时,这六大技术是集群式的、交互化的生长。移动互联网:实际上,移动互联网使得商业主体和资源的毗连变得极其便利,在毗连基础上的共享,共享基础上的协同。

云盘算:改变了盘算的模式,从原来疏散的盘算模式,走向了社会化的盘算模式,使许多资源的设置、整个商业要素的协同,可以在全社会规模内里得以开展。大数据:可以处置惩罚海量的数据,而且可以实时举行处置惩罚,这就带来了今天的数字智能的商业形态。人工智能:这几年在快速生长,从机械学习到智能交互,包罗流程自动化,都在革命性地改变我们今天的商业。

物联网&5G:让万物互联、盘算泛在,我们的毗连不光是人和电脑,还要使所有的物理工具都可以毗连,这给我们商业上的高效运作带来了重要的社会基础。区块链:使我们的商业信任可以被运用,这对于广泛的交互、协作、协同的商业时代,是极其重要的基础支撑。这六大技术的集群形式、交互化的生长,驱动了新一轮的商业创新,这一轮的商业创新我们将其叫做企业数智化,包罗了数字化和智能化两个层面。② 企业转型/建立“数智企业”今世的数字和智能技术驱动了全新一轮的商业创新,包罗产物和业务的创新、组织和治理的厘革。

许多企业现在都已经在努力地实践,也有不少企业已经在这一轮的商业创新内里取得了显著的成效。固然,更多的企业对于企业数字化这一轮的创新还在推进历程之中。通过数字化让企业转型或者建立为数字企业,包罗了数字营销、敏捷研发、智慧采购、智能制造、智能客服、数据金融、智能财政、数字人力、协同事情等各个方面。数字营销:实际上就是基于数字技术,带来了真正以客户为中心,从原来的产物营销转向客户运营的全新方式。

敏捷研发:把数字和智能技术联合进来,不光加速了研发的历程、提升研发质量,更重要的是把消费者、用户毗连联合到产物和设计的创新历程之中,让用户及工业链的各个角色都能够到场到产物的创新。智慧采购:使当下企业基于数字化、智能化,可以在全球规模举行采购寻源比价,让采购历程高度数字化、阳光化、透明化。智能制造:是许多制造企业推进的企业数字化的热点领域偏向,不仅包罗智能车间、智能工厂,更重要的是协同制造,把我们制造的整个全链条相关主体和资源毗连协同起来。

智能客服:在许多的企业,特别是在服务企业广泛应用。如今许多服务企业的客户服务已经不像原来主要依靠人工的电话服务,而都是智能系统、智能应答来提供专业的客户服务。数据金融:金融的场景化和数据化是现代金融服务业生长的两个重要趋势,将种种创新的金融服务产物对接到企业的业务场景中去。基于企业业务运营的数据提供实时的、随需的、随时随地的金融服务,使企业能够越发便利的获得金融服务,同时也降低财政成本。

智能财政:最近这些年智能财政生长得相当快速,包罗智能会计、实时会计、财资治理的智能化、企业预算、资源设置治理的智能化等各个方面。数字人力:通过数字人力,建构起一小我私家才全生命周期的运营和服务体系。同时,通过数字化平台,越发便利地为企业内里的全体员工提供种种各样的自助的智能服务,也提高了员工的满足度。

协同事情:尤其是这一次新冠疫情之后,大家都离不开协同事情了。我们许多的事情都在线上开展,线上事情的开展是离不开协同事情的平台和情况支撑的。固然,这些所有企业数字化的推进,都离不开要将其建构在全新的数字化和智能化的平台上,就是要做平台升级。3.移除商业创新的“三座大山”在这一轮商业创新中,我们还发现业务、IT和金融三位一体的创新。

如今,任何一个业务的创新以业务为主体,都离不开两个重要驱动的气力:一个是IT信息技术,另外一个是金融。今天我们大量的业务创新险些都是这三者的联合,都是三位一体的创新方式。

现在种种规模的企业都在努力推进商业创新。险些所有的企业都期望能够借助数字化和智能化的技术来实现产物业务创新,实现组织和治理的厘革。

可是对于大部门企业来讲,要推进这样一个商业创新,仍然是有三座大山挡在我们前面。① 技术障碍对许多企业来讲,要部署与应用这些技术,包罗做一些开发,是有一些难度的。

一部门领先的、实力强的企业以为这不是太大的问题,可是对大量企业来讲这仍然是一个屏障,仍然是挡在大家前面的大山。② 商业障碍一些治理领先的企业,有优秀的治理团队与向导,在各种商业业务、企业谋划和治理上都有很富厚的履历。可是对于许多企业来讲,没有像领先企业那么优秀的治理团队、有富厚谋划和治理履历的队伍。

他们也希望走商业创新,因此,怎样把商业上的知识、能力和履历屏障消除是迫切需要解决的问题。③ 成本障碍构建和运行一个数字化全新企业的业务运营、治理的体系,周期会不会很长?成本投入会不会很大?这对许多企业来讲也是一个屏障。我相信绝大部门企业,包罗实力很强的大企业,都希望能够把这三大障碍移除,让商业创新走下“神坛”。商业创新不是高屋建瓴,而是从原来的专深走到越发简朴,从原来很庞大变得更便捷,从原来精英化酿成普通化,从原来偏重以企业内部人员来组织和推动,酿成将社会资源联合进来的社会化。

这是绝大部门企业今天所召唤、所渴求的。二、如何实现商业创新1.使能商业创新简朴:企业召唤便捷实现商业创新的平台,让我们的商业创新能够简朴,即针对详细的业务和治理目的,没有太高的技术、专业门槛,能够通过简朴的学习就能够把它运用、实现。

便捷:要让商业创新便捷,可以随需、随时、随地开展,能够快速部署、快速收效,且成本不要太高。普通化:不光是高管,企业里的中层、下层甚至员工也能够到场和推进商业创新。

各个环节、各个部门,都可以来到场推进企业的商业创新,包罗企业的总部、下层到同伴都可以到场进来。社会化:能够把社会上具有能力和资源来促进企业实现商业创新的种种资源、气力联合进来,让我们企业的商业创新集结更多的智慧、资源和气力来快速推进。2.企业信息技术应用历程我们从另外一个视角再看一下关于商业创新的问题,就是信息技术在企业内里的应用。

① 电脑化1946年第一台电脑被发现出来之后,就开始把它应用在企业里,所以企业应用信息技术的历史基本是在1950年月开始的。最早是通用电气用电脑给企业内里的员工做薪资系统。也就是说,信息技术在企业应用的第一个阶段就是电脑化的阶段,代表性的系统就是MIS系统——治理信息系统。代表性的应用有两个,第一个是办公自动化,就是办公软件。

第二个是会计电算化,就是财政软件。固然,谁人阶段的信息技术在企业里的应用,基本上都是岗位级或者部门级的。② 信息化到了1990年,信息技术在企业的应用进到第二阶段,这个阶段实际上就是商业信息化的阶段。

代表性的系统就是大家比力熟悉的ERP系统,即企业治理软件。ERP在企业的应用,使信息技术在部门应用中的岗位级、部门级走向企业级。前30年的时间,ERP从全球到中国,众多的企业应用了该系统,促进了企业在谁人时代重要的进步和生长。③ 数智化最近这些年,我们看到信息技术在企业的应用又进到一个新阶段,这个阶段我们把它叫数智化的阶段,也就是数字化和智能化的阶段。

这个阶段代表性的运营体系,我们把它叫商业创新平台(BIP)。ERP的观点是美国的Gartner公司在1990年提出来的,BIP商业创新的观点是用友公司提出来的。商业创新平台(BusinessInnovation Platform,BIP)是基于今世最新信息技术,赋能企业通过数字化、智能化,开展产物与业务创新,组织与治理厘革,重构/构建企业生长力的平台型、生态化多元服务体。

三、从信息化到数智化,从ERP到BIP从信息化到数智化,实际上是我们的企业信息技术在企业应用又上了一个层级,就是从企业级上升到了社会级。从信息化到数智化,从ERP到BIP,大家会关注这两者的差异在哪儿?1.对企业的价值我们研究认为,信息化的ERP对企业的价值主要是在流程优化、提高效率。许多企业通过应用ERP系统再造和优化流程,使生产谋划和治理效率获得了极大的提升。

BIP(商业创新平台)带给企业更焦点的价值是商业创新,重构生长力。2.驱动的方式驱动的方式也有差异,ERP主要是流程驱动模式,以流程为中心,流程+数据。到了BIP阶段,它的驱动方式主要是数据驱动的方式,就是以数据为中心,数据+算法+流程(场景化的流程)。

3.价值形态价值形态上也有差别,ERP对企业是业务支撑系统,同时也是管控系统。BIP的价值酿成了企业的在线运营平台,能够给企业、组织包罗生态举行赋能,同时也有管控的功效。4.协同规模从协同的规模来看,ERP偏重在企业内部的协同,一部门到达工业链的协同,但其是以企业内部人财物产供销为主。

BIP除了企业内部的协同,越发强和谐偏重企业之间的协同,不只是工业链,而是到了整个价值网的协同,它拥有社会化的商业协同机制和能力。好比,原来的ERP阶段,主要是供应商、分销商的层级,到了价值网阶段除了上下游供应商,像金融服务、其他专业服务、社群,特别是最终用户的群体也进来了,也被协同起来。

5.灵活性在灵活性方面,ERP系统是一个一体化的巨石型系统,功效也比力强大。但其弹性并不是很够,当企业的外部商业情况、组织治理发生厘革,我们要举行快速响应与调整的时候,ERP就体现出局限,不太容易快速、灵活地去创新。今天的商业情况,要求企业对客户需求与市场生长做出快速响应,包罗企业的组织架构、业务流程、治理方式也要做出快速改变。

这就需要高弹性、可扩展的,让企业快速举行创新响应变化的BIP。6.生态方式生态方式上,ERP是有限的生态互助,而BIP是强生态共生的,会有大量多类型的提供商配合来服务企业的商业创新,所以汇聚的社会资源气力也是更多、更大。另有许多其他的差异,像盘算方式,ERP是企业级盘算,到了BIP阶段是社会级盘算。7.业务逻辑业务逻辑上,ERP主要是最佳实践,把行业内里的最佳实践在系统内里体现,其他企业通过应用这样的系统也能够去运行领先企业的流程和模式。

BIP是一个数据智能的业务逻辑。8.实时性在实时性上,ERP系统是偏延时或者准实时的批处置惩罚系统,到了BIP阶段是一个越发实时在线服务。

在数据化方面,ERP固然也有大量数据的录入、盘算、存储和应用,到了BIP是海量数据的接入、交互、盘算、存储和服务。9.技术架构技术架构上,ERP后面的生长也到了SOA面向服务的架构、应用组件的模式,到了BIP阶段是一个云原生、微服务、中台化的架构。10.产物形态产物形态上也纷歧样,ERP是一体化的套件,就是我们说的巨石型系统,BIP是平台化微服务群。11.应用方式应用方式上,ERP是功效性模块化的应用,BIP是场景化、任务化、角色化的特性化服务,用户体验也获得了升级。

固然我们还可以列出这两者更多其他的差异,总的来讲我们看到BIP不只是一个工具型的商业操作系统,更是一个生态化的服务平台。BIP不只是企业商业能力,它是集工具、能力、资源的多元服务体。四、小结今天我们已经进入到了整个消费升级、经济高质量生长的全新阶段,这个阶段企业的焦点能力是创新,而创新最代表性的是通过数智化的商业创新。

数智化做商业创新,其实是今世企业生长与生存之道。技术好的企业是生长之道,如果技术弱一点可能是生存之道。

其实在创新的推进历程中,差别的企业还是处于差别的阶段、差别的状态,或者是处于差别的段位上。那些对数智化创新看得很清楚的企业,行动又很强的企业,现在在各个领域里都已成为了引领。另有一批意识到同时也看清楚的企业在努力行动。

有意识推进数智化,但还没有看清楚,在焦虑。在数智化快速生长的时代,如果没意识、不行动,是一定会被淘汰的。

我的分享就到这里,谢谢大家!*文章为作者独立看法,不代表条记侠态度。


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